归因在分账之前就断了
来源在采集时被记下，到成交时已经丢失，于是门户网站的投放、推荐网络和回头客看上去同样成功。
从线索到佣金
房地产经纪公司
一家经纪公司是一台把关注度转化为交易、把客户关系转化为回头生意的机器。多数公司只能衡量前半段。
运营层面的问题
客户关系存在私人手机里
经纪人一走，往来历史就跟着走了。公司留下了交易记录，却丢掉了促成这笔交易的东西。
每一次分账都是一场算术纠纷
推荐人、房源经纪人、成交经纪人、团队主管和公司，还要加上各种调整。放在电子表格里算，每个月都要重新争一遍，并悄悄侵蚀着与顶尖业绩者之间的信任。
管理层看到的是活动量，不是业务本身
通话次数和带看数量很容易做成报表，却几乎说明不了销售管道是否健康。
它做什么
- 01
咨询可按来源区分
每一条咨询都带着产生它的渠道，于是线索流入可以按来源来读，而不是汇成一个不加区分的总数。
- 02
客户关系作为公司资产
完整的往来历史集中留存，按角色设定可见范围。人员离职也不会中断延续性，因为持有记录的是企业，而不是那部手机。
- 03
自带算术的佣金
在成交上设定费率与各方分成，后面的数字自会跟上——每有变动即重新计算，对受影响的人可见，并在付款之前经过审批。
- 04
管理层可以据以行动的报告
交易卡在哪里，哪些来源能收回成本，已承诺与已收款的对照，以及企业对任何单个业绩者的依赖程度。