Plateforme
Un seul registre opérationnel, de la première demande à la relation après l’affaire.
Pas un module greffé sur l’entreprise. La couche qui se trouve en dessous — l’endroit où sont réellement conservées les choses dont une entreprise immobilière doit se souvenir.
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Gestion de la relation et des clients
Clients, investisseurs et locataires détenus comme des actifs de l’entreprise, avec tout le contexte de la construction de la relation — présentations, conversations, visites, objections et résultats. La continuité survit au départ d’un agent vers une autre société.
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Gestion des prospects et du pipeline
Une captation sur les canaux qu’une entreprise immobilière utilise véritablement, avec le canal d’origine enregistré sur le prospect. L’affectation, l’acheminement et la relance sont configurés par processus, car un lancement sur plan et un renouvellement de bail ne relèvent pas du même mouvement.
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Gestion des affaires et des commissions
Une commission multipartite portée par l’affaire — apporteurs d’affaires, détenteurs de mandat, négociateurs, chefs d’équipe et la société. Les quotes-parts sont recalculées dès que la valeur de l’affaire ou une répartition change, les paliers se consolident à partir des commissions approuvées, et la facture est émise depuis l’affaire plutôt que ressaisie.
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Documents, identité et processus de conformité
La documentation qu’exige une transaction, saisie à l’intérieur de l’étape qui en a besoin. L’identité et le KYC traités comme une partie du flux opérationnel plutôt que comme une course séparée, afin que le dossier existe le jour où on le demande.
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Expérience client et investisseur
Un accès privé et contrôlé pour ceux que vous servez — leurs biens, leurs documents, leur avancement et les prochaines étapes. Tenir un client informé devient une propriété du système plutôt qu’une tâche.
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Réseaux de partenaires et d’apporteurs
Apporteurs, agents prescripteurs et partenaires de distribution avec une visibilité définie et une attribution traçable. Un réseau ne se développe que si ceux qui le composent ont confiance dans le fait qu’il enregistre correctement les mises en relation.
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Pilotage opérationnel
Des questions de direction plutôt que des indicateurs d’activité. Où le pipeline s’enlise et pourquoi, quelles sources justifient leur coût, l’engagé face à l’encaissé, et comment l’activité se répartit entre ceux qui la portent.
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Une exploitation par rôle
Agents, responsables, administrateurs, finance, partenaires et clients travaillent chacun à l’intérieur d’un périmètre défini. Ce que chaque rôle voit et peut faire est une configuration du modèle opérationnel, et non une autorisation ajoutée après coup.
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Dites-nous comment votre entreprise fonctionne aujourd’hui et où l’exploitation se grippe. Nous vous dirons si OSSOT est le bon choix.