المنصة
سجلّ تشغيلي واحد، من أول استفسار إلى العلاقة التي تلي الصفقة.
ليست وحدة تُركَّب على جانب الشركة، بل الطبقة التي تقوم عليها — المكان الذي يُحفظ فيه فعلاً كل ما تحتاج الشركة العقارية أن تتذكّره.
- 01
إدارة العلاقات والعملاء
العملاء والمستثمرون والمستأجرون محفوظون كأصول للشركة، مع السياق الكامل لكيفية بناء العلاقة: من قدّمهم، والمحادثات، والمعاينات، والاعتراضات، والنتائج. والاستمرارية تبقى حتى لو انتقل الوسيط إلى شركة أخرى.
- 02
إدارة العملاء المحتملين ومسارات الصفقات
استقبال عبر القنوات التي تستخدمها الشركة العقارية فعلاً، مع تسجيل قناة المصدر على العميل المحتمل. ويُهيَّأ التوزيع والتوجيه والمتابعة لكل عملية على حدة، لأن الطرح على الخارطة وتجديد الإيجار ليسا حركة واحدة.
- 03
عمليات الصفقات والعمولات
عمولة متعددة الأطراف محفوظة على الصفقة: المُحيلون، ووسطاء الإدراج، ومُتمّمو الصفقات، وقادة الفرق، والشركة. ويُعاد احتساب الحصص مع كل تغيّر في القيمة أو التوزيع، وتُحتسب الشرائح تصاعدياً من العمولات المعتمدة، وتُصدَر الفاتورة من الصفقة نفسها.
- 04
المستندات والهوية ومسار الامتثال
المستندات التي تتطلبها الصفقة تُلتقط داخل الخطوة التي تحتاجها. والهوية وإجراءات «اعرف عميلك» جزء من التدفق التشغيلي لا عملية جمع متسرّعة منفصلة، حتى يكون الملف موجوداً حين يُطلب.
- 05
تجربة العميل والمستثمر
واجهة خاصة ومضبوطة لمن تخدمهم: عقاراتهم، ومستنداتهم، ومراحل تقدّمهم، وخطواتهم التالية. فيصبح إبقاء العميل على اطلاع خاصية في النظام لا مهمة تُسنَد إلى أحد.
- 06
شبكات الشركاء والإحالات
المُحيلون والوسطاء المُحيلون وشركاء القنوات، بصلاحيات ظهور محددة وإسناد قابل للتتبع. فالشبكة لا تنمو إلا إذا وثق أعضاؤها بأن الإحالات تُسجَّل كما ينبغي.
- 07
التقارير التشغيلية
أسئلة الإدارة لا مؤشرات النشاط. أين تتعثّر الصفقات ولماذا، وأي المصادر يبرّر تكلفته، والمُلتزَم به مقابل المُحصَّل، وكيف يتوزّع العمل فعلياً على من يديرونه.
- 08
تشغيل قائم على الأدوار
الوسطاء والمديرون والإداريون والمالية والشركاء والعملاء، كلٌّ يعمل داخل حدود معرّفة. وما يراه كل دور وما يستطيع فعله جزء من تهيئة النموذج التشغيلي، لا صلاحية تُضاف لاحقاً.
ابدأ محادثة خاصة.
أخبرنا كيف تعمل شركتك اليوم وأين يتعثّر العمل، ونخبرك ما إذا كانت OSSOT هي الخيار المناسب.