Platform
İlk talepten anlaşma sonrasındaki ilişkiye kadar tek bir işletim kaydı.
Şirkete sonradan iliştirilen bir modül değil. Onun altındaki katman — bir gayrimenkul şirketinin hatırlaması gereken şeylerin fiilen tutulduğu yer.
- 01
İlişki ve müşteri yönetimi
Müşteriler, yatırımcılar ve kiracılar; ilişkinin nasıl kurulduğuna dair tüm bağlamıyla birlikte şirket varlığı olarak tutulur — tanıştırmalar, görüşmeler, yer göstermeler, itirazlar ve sonuçlar. Süreklilik, bir brokerin şirket değiştirmesine rağmen korunur.
- 02
Talep ve satış hattı yönetimi
Bir gayrimenkul şirketinin gerçekten kullandığı kanallardan toplama; talebin geldiği kanal, talebin üzerine kaydedilir. Atama, yönlendirme ve takip sürece göre yapılandırılır; çünkü projeden satış lansmanı ile kira yenilemesi aynı hareket değildir.
- 03
Anlaşma ve komisyon operasyonları
Anlaşmanın üzerinde tutulan çok taraflı komisyon — yönlendirenler, portföyü alanlar, satışı kapatanlar, ekip liderleri ve şirket. Anlaşma değeri ya da bir pay dağılımı değiştiğinde paylar yeniden hesaplanır, kademeler onaylı komisyon üzerinden birikir ve fatura yeniden yazılmak yerine anlaşma üzerinden düzenlenir.
- 04
Belgeler, kimlik ve uyum iş akışı
Bir işlemin gerektirdiği belgeler, onlara ihtiyaç duyan adımın içinde toplanır. Kimlik doğrulama ve müşteri tanıma, ayrı bir telaş olarak değil işletim akışının parçası olarak yürütülür; böylece dosya istendiğinde hazırdır.
- 05
Müşteri ve yatırımcı deneyimi
Hizmet verdiğiniz kişiler için özel ve kontrollü bir görünüm — gayrimenkulleri, belgeleri, ilerlemeleri ve sonraki adımları. Müşteriyi bilgilendirmek, bir görev olmaktan çıkıp sistemin bir özelliğine dönüşür.
- 06
İş ortağı ve yönlendirme ağları
Tanımlı görünürlük ve izlenebilir kaynak atfı ile çalışan aracılar, yönlendiren brokerlar ve kanal ortakları. Bir ağ, ancak içindeki kişiler getirilen müşterilerin düzgün kaydedildiğine güvenirse büyür.
- 07
İşletim raporlaması
Faaliyet metrikleri yerine yönetim soruları. Satış hattının nerede ve neden tıkandığı, hangi kaynakların maliyetini karşıladığı, taahhüt edilene karşılık tahsil edilen ve işin, onu yürüten kişiler arasında nasıl dağıldığı.
- 08
Rol bazlı operasyon
Brokerlar, yöneticiler, sistem yöneticileri, finans, iş ortakları ve müşteriler; her biri tanımlı bir sınırın içinde çalışır. Her rolün ne gördüğü ve ne yapabildiği, sonradan eklenmiş bir yetki değil, işletim modelinin bir yapılandırmasıdır.
Özel bir görüşme başlatın.
Şirketinizin bugün nasıl işlediğini ve operasyonun nerede aksadığını bize anlatın. OSSOT'un doğru seçenek olup olmadığını size söyleriz.